domingo, febrero 17, 2013
Cada vez más compañías están listos a adoptar BPM
El uso de sistemas de flujo de trabajo ha ayudado a automatizar muchas tareas de oficina cotidianas que suceden en la vida laboral. Sin embargo, en toda organización hay una enorme cantidad de estas tareas todavía realizados individualmente, especialmente a través de e-mail. Estos individuos juntan diferentes piezas de datos y los envían a sus compañeros de trabajo como hojas de cálculo Excel. Por lo tanto, esta información es invisible a otras partes de la organización.
Aquí es donde la gestión de procesos de negocio (BPM) entra, a partir de datos permite a las empresas a tomar mejores decisiones sobre el uso de los recursos, mejorar el flujo de trabajo y añadir visibilidad y rendición de cuentas.
Ahora las empresas deben estandarizar sus procesos de manera global, crear servicios compartidos, desplegar suites de gestión de procesos de negocio como JD Edwards, e integrar la colaboración con los procesos. Más de ellos ya están listos para buscar la transformación de procesos de negocio, pero se encuentran todavía en una fase inicial, aún no tienen los recursos suficientes, y tienen baja madurez y comprensión de los marcos de transformación de procesos de negocio.
Sin un enfoque estratégico en la transformación de procesos de negocio, las empresas serán cada vez más marginados en el mercado, mientras que confían en departamentos aislados, orientados hacia el interior , equipos de mejora continua que se centran principalmente en la reducción de costes y suites corporativos que sólo automatizan los sistemas de registro sin tener en cuenta los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
La empresa para la que ahora estoy trabajando, ayuda a las empresas a migrar de esta posición poco envidiable a BPM.
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