Anarquía Gestionada

En el marco del evento regional anual de la compañía dónde trabajo tuvimos una charla por parte del CEO de Pepsico en México.

El titulo de esta fue "Mitos Sobre la Innovación" y me dejó una importante enseñanza con respecto a cómo resolver problemas cuando la dirección de la compañía es muy estricta y cuadrada: rebasar por la derecha.

Como todos sabemos rebasar por la derecha es una infracción al reglamento de tránsito, igual que llevar tenis a la oficina, pero cuando el objetivo es innovar en ocasiones es mejor tomar ese camino.

Nos hablaron dos veces sobre el concepto de "Anarquía Gestionada", que consiste en dejar ser a los empleados de una compañía, pero estableciendo algunas reglas para evitar que todo se vuelva un caos.

Un ejemplo es el caso de Skunk Works, un gurpo de trabajo de una compañía inglesa de desarrollo aeronáutico (responsable entre otras aeronaves del avión espía U-2), el cual trabajaba de manera casi independiente para desarrollar sus ideas, reportando únicamente a directivos de alto mando y cerrando contratos inicialmente con un apreton de manos (la firma venía unos meses después).

Yo siempre he evitado llevar zapatos al trabajo porque su rigidez limita mi creatividad, así que seguiré manteniendo mi mente libre y orientada a la innovación usando tenis y comiendo cronuts.